Πώς η Menzies LLP εκσυγχρόνισε την ψηφιακή της ταυτότητα σε κλίμακα

Η πρόκληση

Ως εταιρεία με προσωπικό άνω των 1000 ατόμων, η Menzies LLP χρειαζόταν έναν επεκτάσιμο και επαγγελματικό τρόπο διαχείρισης των ψηφιακών επαγγελματικών καρτών σε ολόκληρο το οργανισμός. Η δέσμευσή τους για βιωσιμότητα τους είχε ήδη οδηγήσει στην εγκατάλειψη των εκτυπωμένων καρτών μίας χρήσης — αλλά η εύρεση της κατάλληλης ψηφιακής Η εναλλακτική λύση αποδείχθηκε δύσκολη. Οι προηγούμενες πλατφόρμες αντιμετώπιζαν δυσκολίες στην παροχή προτύπων με εταιρική ταυτότητα που να λειτουργούν σε μεγάλη κλίμακα, δεν υποστήριζαν πολλαπλούς διαχειριστές και προσέφεραν δεν υπάρχει σαφής διαδικασία για την αποτελεσματική έκδοση και διανομή καρτών. Η Menzies χρειαζόταν μια λύση που θα παρείχε στους διαχειριστές πλήρη έλεγχο της επωνυμίας, ενώ παράλληλα θα παρέμενε αρκετά απλό ώστε κάθε υπάλληλος να το υιοθετήσει χωρίς προβλήματα.

Γιατί ο Menzies επέλεξε το Spreadly

Η Spreadly προσέφερε στην Menzies LLP ένα σύστημα ψηφιακών επαγγελματικών καρτών που παρείχε:

• Διαισθητική ρύθμιση και διαχείριση πολλαπλών διαχειριστών σε έναν μεγάλο οργανισμό
• Πλήρως προσαρμόσιμα πρότυπα, σύμφωνα με την εταιρική ταυτότητα, για κάρτες πορτοφολιού και ψηφιακά προφίλ
• Απρόσκοπτη αυτοματοποίηση μέσω της πλατφόρμας ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας (Bob) για την άμεση ένταξη των νέων υπαλλήλων
• Μια λειτουργία καταγραφής και σύνδεσης δυνητικών πελατών που παρέχει στους υπαλλήλους πρόσβαση στις δικές τους επαφές
• Άμεση και πρακτική υποστήριξη καθ’ όλη τη διάρκεια της εγκατάστασης και μετά

Η εφαρμογή

Η εγκατάσταση του Spreadly σε ολόκληρη την Menzies ήταν απλή υπόθεση. Η ενσωμάτωση της πλατφόρμας με το σύστημα ανθρώπινου δυναμικού της εταιρείας, το Bob, σήμαινε ότι οι νέοι υπάλληλοι ήταν αυτόματα προστέθηκαν με προ-συμπληρωμένα στοιχεία προφίλ — έτοιμα για έλεγχο από διαχειριστή, εφαρμογή προτύπου με το λογότυπο της εταιρείας και κοινοποίηση μέσα σε λίγα λεπτά. Η διαδικασία δοκιμής, η οποία διεξήχθη σε στενή συνεργασία με τον εκπρόσωπο της Spreadly, τον Alessio, επέτρεψε στην ομάδα να δοκιμάσει την πλατφόρμα ακριβώς όπως θα το χρησιμοποιούσα στην πράξη, εξασφαλίζοντας πλήρη εμπιστοσύνη πριν από την έναρξη λειτουργίας. Από την πρώτη μέρα, η διαδικασία δημιουργίας καρτών ήταν ταχύτερη, πιο σαφής και πιο συνεπής από οτιδήποτε είχαν χρησιμοποιήσει στο παρελθόν.

Τα αποτελέσματα

Η Menzies LLP έχει εγκαταλείψει εντελώς τις έντυπες κάρτες μίας χρήσης. Πλέον, οι υπάλληλοι μοιράζονται άμεσα επαγγελματικές ψηφιακές κάρτες, με κάρτες τσέπης και προφίλ που αντανακλούν την εταιρική ταυτότητα της εταιρείας, με ευρείες δυνατότητες εξατομίκευσης. Οι διαχειριστές διατηρούν τον πλήρη έλεγχο των προτύπων και της εταιρικής ταυτότητας, ενώ οι υπάλληλοι μπορούν να συνδεθούν ανεξάρτητα για να δουν τους υποψήφιους πελάτες τους και να ενημερώσουν τα στοιχεία τους επιτρεπόμενα πεδία — μείωση του διοικητικού φόρτου για την ομάδα της μάρκας, χωρίς να θυσιάζεται η συνέπεια. Οποιεσδήποτε αλλαγές στο προφίλ που γίνονται μέσω του Bob εμφανίζονται αυτόματα, διασφαλίζοντας την ακρίβεια των στοιχείων επικοινωνίας σε όλα τα συστήματα.

Ο αντίκτυπος

Η Spreadly έχει μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο η Menzies LLP διαχειρίζεται τη δικτύωση επαγγελματιών σε μεγάλη κλίμακα. Μόνο η αυτοματοποίηση των ανθρώπινων πόρων έχει μειώσει σημαντικά ο χρόνος και η προσπάθεια που απαιτούνται για την ενσωμάτωση των νέων υπαλλήλων με τη χρήση ψηφιακών καρτών. Η φόρμα καταχώρισης και η λειτουργία σύνδεσης έχουν προσθέσει πραγματική αξία για τους υπαλλήλους, επιτρέποντας την άμεση επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και παρέχοντας στους χρήστες εικόνα της δικής τους δραστηριότητας δικτύωσης. Σε συνδυασμό με μια πλατφόρμα που είναι πραγματικά εύχρηστη και μια ομάδα υποστήριξης που ανταποκρίνεται γρήγορα και με σαφήνεια — η Menzies διαθέτει πλέον μια επαγγελματίας, μια αποτελεσματική και βιώσιμη λύση που οι εργαζόμενοί τους απολαμβάνουν πραγματικά.

Βασικά χαρακτηριστικά που χρησιμοποιήθηκαν:

• Διαχείριση προτύπων με εταιρική ταυτότητα για περισσότερους από 1.000 χρήστες
• Αυτοματοποίηση της πλατφόρμας ανθρώπινου δυναμικού (ενσωμάτωση του Bob)
• Κάρτες πορτοφολιού και ψηφιακά προφίλ
• Λειτουργία καταγραφής στοιχείων επαφών και σύνδεσης
• Διαχείριση πολλαπλών διαχειριστών

Η εφαρμογή Spreadly ήταν εύκολη στην εγκατάσταση και τη διαχείριση σε ολόκληρο τον οργανισμό μας. Στο παρελθόν δοκιμάσαμε άλλες πλατφόρμες, αλλά αντιμετωπίσαμε δυσκολίες με ευχρηστία για τα μέλη, τη δημιουργία προτύπων με το λογότυπό μας που να ανταποκρίνονται στις ανάγκες μας, τη διαχείριση πολλών διαχειριστών και την ύπαρξη μιας σαφούς διαδικασίας για την έκδοση νέων ψηφιακών καρτών. Έχει απλοποιήσει σημαντικά τη διαδικασία δημιουργίας καρτών, χάρη σε μια πλατφόρμα που λειτουργεί με απόλυτη λογική.

Lily Haddrell, Υπεύθυνη Μάρκα & Σχεδιασμού

Περίληψη

Η Menzies LLP αντικατέστησε μια κατακερματισμένη και μη βιώσιμη διαδικασία με μια απλοποιημένη ψηφιακή λύση. Με το Spreadly, κατάφεραν να πλήρης έλεγχος της επωνυμίας σε μεγάλη κλίμακα, αυτοματοποιημένη διαδικασία ένταξης μέσω ενσωμάτωσης με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού, πλήρης κατάργηση των έντυπων καρτών, και παρείχε σε πάνω από 1.000 υπαλλήλους ένα επαγγελματικό και εύχρηστο εργαλείο δικτύωσης.