Las soluciones digitales son cruciales para tu negocio.

La tecnología avanza más rápido que nunca y, como líder empresarial, es fundamental asegurarse de que tus empleados posean las competencias digitales necesarias para impulsar el crecimiento y el éxito de la empresa. Mejorar las competencias digitales significa, esencialmente, ofrecer a los empleados la oportunidad de adquirir los conocimientos, herramientas y habilidades necesarias para prosperar en un mundo digital en constante evolución.

La transformación digital puede traer numerosos beneficios, pero los empleadores pueden encontrar resistencias por parte de los empleados al adoptar nuevas competencias digitales. Veamos por qué pueden surgir estas barreras y cómo las empresas y los líderes pueden superarlas.

Por qué la transformación digital es necesaria en cada empresa

La transformación digital puede mejorar la experiencia del cliente y ayudarte a mantenerte competitivo en el mercado actual, al mismo tiempo que reduce tus gastos. Aunque la digitalización a menudo implica grandes inversiones iniciales en términos de costos financieros y laborales, además de cambios culturales, puede generar ahorros significativos para tu empresa a largo plazo. Incluso las pequeñas empresas familiares deben ofrecer soluciones digitales, ya que los clientes lo esperan, y la falta de digitalización puede comprometer tu crecimiento.

Muchos líderes empresariales a veces no son conscientes de que invertir en soluciones digitales también puede representar un beneficio a largo plazo, resultando en ahorros considerables en términos de gastos y costos operativos para tu empresa.

Si para ti la experiencia del cliente es una prioridad en la búsqueda de la transformación digital, tus empleados y la empresa en su conjunto también pueden beneficiarse de la transformación digital. Por lo tanto, implementar soluciones digitales para mejorar la experiencia del cliente también puede llevar a una reducción de los costos operativos.

Las soluciones digitales ayudan a tu empresa y a sus empleados

Implementar soluciones digitales en tu empresa puede ayudar a automatizar tareas tediosas y dar más tiempo a ti y a tu personal para concentrarse en áreas esenciales como la estrategia, la adquisición de clientes, el marketing y la mejora de la experiencia del cliente. Estas son áreas cruciales que determinarán el éxito o el fracaso de tu empresa. Esto también permite que los empleados se concentren en tareas más valiosas y desafiantes, lo que no solo ahorra tiempo y dinero, sino que también mejora el bienestar de los empleados.

La digitalización puede reducir el riesgo de error humano hasta en un 90%. Los errores humanos pueden ocurrir en todas las áreas de tu empresa, desde el marketing hasta las operaciones, y pueden costarte mucho dinero. Al utilizar soluciones digitales para eliminar el elemento humano en ciertas tareas, puedes obtener ahorros significativos al reducir el número de errores costosos.

Las soluciones digitales también ofrecen una forma económica de desarrollar y mantener competencias, ya que pueden simplificar el proceso de integración y formación. Los sistemas de gestión del aprendizaje y las soluciones de realidad aumentada, por ejemplo, permiten que los empleados accedan a la formación desde cualquier lugar y reducen los costos de los métodos de formación tradicionales. En general, invertir en soluciones digitales puede tener un impacto positivo tanto para la empresa como para los empleados.

Superar las barreras de la transformación digital en tu empresa

Los empleadores pueden encontrar resistencias cuando intentan mejorar las habilidades de sus empleados por varias razones. Algunos empleados pueden argumentar que son demasiado mayores para aprender una nueva competencia, especialmente una digital. Otros pueden preocuparse por encontrar tiempo en sus agendas ya ocupadas para una formación adicional. En última instancia, esta reticencia puede derivar de una sola causa: a las personas generalmente no les gustan los cambios.

Muchos de nosotros preferimos la estabilidad y la comodidad tanto en la vida personal como en la profesional. Sin embargo, muchos a menudo temen lo desconocido que los cambios traen consigo, y los empleados pueden preocuparse de que su trabajo esté en riesgo. Esto es especialmente cierto para los empleados que han estado en una empresa durante mucho tiempo.

Como empleador, es importante recordar que retener a los empleados existentes es más eficiente que contratar a nuevos. Además, los empleados son más leales a una empresa que los apoya en la adquisición de nuevas competencias, en lugar de buscar nuevas contrataciones. La lealtad de los empleados es un activo fundamental para una empresa.

La formación digital debe adaptarse individualmente a las personas

La educación digital no debe ser un enfoque único para todos. Es importante considerar los intereses y necesidades individuales de tus empleados al diseñar programas de aprendizaje. Ofrece una variedad de opciones, como seminarios, e-learning o autoaprendizaje, y permite que los empleados elijan qué aprender y cómo aprenderlo. Al hacerlo, fomentarás una fuerza laboral más comprometida y motivada, y estarás mejor preparado para enfrentar las futuras demandas tecnológicas de tu empresa.

Además, proporcionar apoyo a tus empleados para que aprendan y se adapten continuamente les ayudará a mantenerse actualizados en sus roles y a estar más abiertos a las iniciativas de formación continua. En general, invertir en la educación digital de tus empleados puede ayudar a tu empresa a mantenerse a la vanguardia y a tener una ventaja competitiva en términos de competencias digitales.

La implementación de la digitalización no ocurrirá de la noche a la mañana. Más bien, la transformación digital es un proceso continuo que requiere una estrategia bien pensada y una disposición a comprometerse a largo plazo. Es importante recordar que el propósito de esta transformación no es solo reducir los gastos, sino también aumentar el valor para tu empresa, tus empleados y tus clientes. Aunque la transformación digital implica una serie de desafíos y costos al principio, los beneficios que puede aportar a tu empresa pueden durar muchos años.